宿番号:339312
ホテルエピナール那須のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2025/3/31
子供の春休みを利用して宿泊しました。
子供たちはプールを楽しみにしていて、存分に泳げたことが楽しかったようです。
夕食、朝食ともにかなり混んでいましたが、安定の美味しさで満足しました。朝食は6:20頃に1階に着くとすでに多くの人が並んでいましたが、1回目で入れたので早く朝食をすませ、朝風呂を満喫し、チェックアウトまでのんびりしていました。
1点、部屋の空調が全館空調で、調整ができなかったことが残念ポイントです。夜中、暑くて全員が目を覚ましてしまい、部屋の窓を開けて、調整しました。
残念ポイントはありますが、スタッフの方も親切でまた来館したいと思います。
投稿日:2025/3/29
二世帯の家族旅行で何度も利用してます。プール、ゲームセンター、おもちゃ貸し出しなど、子連れで1日遊べます。朝夕のご飯も美味しいですし、いつも満足してます。しょうがないとは思いますが、朝食バイキングの混雑だけが難点です。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。
当ホテルは、世代を問わず、小さなお子様から大人まで快適で楽しいリゾートの思い出を残していただけますよう、多彩な施設や体験プログラムをご用意いたしております。今後とも、サービスはもとより、更なるバリエーションとクオリティの向上を図り、なにより心身ともに元気の源となるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/3/29
他のホテルに宿泊しても、「やはりエピナールの方が食事が美味しいよね」となって何度もリピートさせて頂いています。
いつも通り満足度が高いですが、気になったことだけあげさせていただきます。
夜のデザートコーナーは自分で取る方式だと行列ができてしまうので、以前のように従業員の方が取り分けてくださる方が良いなと感じました。
広いお部屋だとエアコンの他に暖房器具が設置されていますが、それをつけっぱなしにしても寒かったです。(12月の宿泊の時も寒かったです)
もう少し効果の高い暖房器具を設置していただけるとありがたいです。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お料理の提供方法につきましては、お客様からのご意見も取り入れ、混雑することなくよりスムーズにご利用いただけるよう、今後も検討して参ります。また、客室の温度設定につきましては、室内空調は集中管理の為、今後リニューアルの際の検討課題でございますが、今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた那須へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/3/27
子どもがプールとゲームセンターに大はしゃぎ!自分で取れるバイキングもとっても楽しかったようで、ホテル名もばっちり覚えて「また行きたい」って何度も言っていました!お部屋も広くて子連れサポートはばっちりでした。またすぐにはちょっとお高くて無理かもですが、いつか奮発してもう一度連れて行ってあげたいです。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お子様とのご旅行が良い思い出となりましたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、「お子様にも快適なリゾートのご滞在を」という考えのもと、ご家族全員が那須で存分に遊びやリフレッシュの時間を楽しんでいただけますよう努めております。室内温水プールやゲームコーナーなどの館内施設だけでなく、季節のイベントには、那須ならではの企画も多数ございますので、ぜひ次回は時季を変えてのご旅行も検討されてみてはいかがでしょうか。次回は、ひとまわり大きくなられたお子様とさらに楽しい時間をお過ごしくださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/3/26
子どもが楽しめる施設が色々あって良かったです。食事も子ども用のものが豊富で困らなかったです。部屋も広くて子どもが多少走り回れて良かったです。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
小さなお子様連れの場合は、何かと不安を感じることと存じますが、出来る限りのサポートをさせていただきますので、遠慮なくお声掛けくださいませ。ひとまわり大きくなられたお子様にお会いできますことを楽しみに、またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/3/24
エピナールさんが大好きで何度か伺っています。
平日でもとても賑わっていて活気のあるにぎやかな雰囲気が好きな方にオススメです。
ベビー認定のホテルですから小さなお子様が泣いても大丈夫!節度をもってお友達とワイワイするのもいいと思います。夫婦旅やカップルでの利用なら高層階の景色のいい部屋がおすすめです。那須高原の素晴らしい景色を見ながらのんびり過ごせると思います。
ただ今回少し残念に感じてしまったのはハーティーパーティの時のサービスドリンクにノンアルカクテルがなくなってしまった事です。
ささいな事ですが素敵な夜の雰囲気にはお酒を飲まない者でも雰囲気を味わいたいなと思いました。
グレナデンシロップ割りなど色も綺麗なノンアルカクテルが復活したら嬉しいです。
個人的な要望も書いてしまいましたが、帰る時にまたここに来たいなと思わせてくれるホテル
それがエピナール那須さんです。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。
当ホテルは、広大な敷地を活かしたアウトドアでの楽しみは勿論、室内温水プール、ゲームコーナー、体験工房など天候、世代を問わず楽しめる施設も充実し、一日をホテルだけで過ごすことも可能かと存じます。ご意見を賜りましたハーティーパーティーのドリンクについてですが、現在はアルコール入りのカクテル・ノンアルコールカクテル・ソフトドリンクの3種類をご提供しております。アルコールカクテルと見た目でもすぐに区別できるよう、ノンアルコールカクテルはソフトドリンクと同じ形のグラスに入れてご提供しております。ご案内が不十分だった点もあり分かりにくくて申し訳ありませんが、次回はぜひお召し上がりくださいませ。今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/31
くろみさん
投稿日:2025/3/24
繁忙期?の土日だったからかもですが、泊まれる人数に対し、朝夕のバイキング会場のキャパが小さい気がしました。かなりの行列で待ちました。
ご飯はおいしいです。
夜は高い部屋だとファストパス?みたいに時間指定ができるのかな?朝は順番待ち予約ができるので、状況を見てスマホで予約必須です。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
レストランでの混雑におきましては、ご不安なお気持ちにさせてしまい、心苦しく存じます。混雑緩和のため、ご夕食時間を割り振らせていただいておりますが、オペレーションやスタッフコントロールを総合的に見直し、スムーズなご案内ができるよう、更なる改善に努めて参ります。今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティ向上に努めて参りますので、また那須へのご旅行の際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/3/23
プールを始めクイズ夜のコンサートなど子供が大変楽しめました。
朝食もおもちゃやジョアがもらえて喜んでました。
次の日は那須動物王国を回って帰りました。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お孫様とのご旅行が良い思い出となりましたようで、大変嬉しく存じます。
当地那須は、山に川にと豊かな自然に加え、牧場など動物にふれ合える施設なども充実し、お子様にとって、まさに宝箱のような楽しみと魅力に溢れたエリアでございます。ホテルでは、室内温水プールを完備しているほか、敷地内にはランニングバイクやツリートレッキングのアクティビティもございますので、お孫様の成長に合わせてご利用くださいませ。ひとまわり大きくなられたお孫様にお会いできますことを楽しみにいたしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/3/23
さすがと言った感じです。
種類の多いビュッフェに子供達は大はしゃぎで良かったです。夕食の時間はチェックインの受付をした順番のようなので、混雑時の15時以降になると20時以降の時間になるゆうなので、早い時間の夕食希望の方は早めのチェックイン推奨です。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
当ホテル自慢の和洋中90種バイキングにご満足いただけましたようで嬉しく思っております。実演メニューで目で見ても楽しめる演出や、「食の宝庫」那須高原ならではの旬菜をふんだんに使用したメニューの数々をご堪能いただけたのではないでしょうか。時季に応じてメニューも変わり、いつお越しいただいても新たな味わいの発見がございますので、ぜひ季節を変えてまたご来館くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/3/22
初めての宿泊です。朝夕のバイキングは品数が多く、一番遅い時間帯でしたが、最後まで料理が全て揃っていたのには感心しました。お風呂は露天風呂が気持ち良かったです。部屋も綺麗で過ごしやすかったです。ぜひまた行きたいと思っています。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。「また利用したい」とのお言葉、大変ありがたく投稿を拝見いたしました。
当ホテルは、那須高原のほぼ中央、近隣に高層の建築物がなく、広大な那須高原を一望できるロケーションにございます。豊かな自然が育んだ新鮮かつ味わい深い地産食材を使用した料理と温泉、四季折々で表情を変える客室からの眺望など、リゾートならではの非日常のひとときをお過ごしいただければと存じます。ぜひ次回は時季を変え、今回とはまた違った趣きと旬の那須食材を使用した料理を味わいにご来館くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/22
部屋をファミリールームにして、靴を脱いで入る畳にしました。(部屋は洋室っぽい)1歳の子連れ、旅行2日目の疲れがありましたが、ゆったり過ごすことができました。夕食、朝食、どちらも品数が多く、とてもおいしかったです!他のお客さんが多くて料理をとるのに時間がかかりましたが...でも大変満足です。子ども用バイキングもあったので、もう少し大きくなったらさらに楽しめそうです。また利用したいです。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆったりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
当ホテルでは、フレンドリー&アットホームをモットーに、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。皆様がこの那須で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。次回は、ひとまわり大きくなられたお子様とさらに楽しい時間をお過ごしくださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/22
小学生の子供2人と親、叔父叔母、祖父母というグループでメインタワー新ルームに1泊しました。
部屋はとても綺麗で、素足で過ごせるのも子供たちは喜んでいました。1部屋4人でエキストラベッドとソファベッドを使いましたが、充分大きくて寝やすかったです。
空気清浄機と加湿器も初めから設置してあります。
口コミで部屋が寒いとありましたが、3月で外は寒くても部屋やホテルの中はとても暖かいです。エアコンの風量を3段階で変えるか切るかを選べましたが、あまりに暖かいので切りました。
夕食のビュッフェも朝食のビュッフェも種類が豊富で美味しくて、みんな大満足でした。
朝食が混むと口コミで見たので、6時半の開店に合わせて少し前から並んでいたらスムーズに入店できました。
料理もビュッフェなので多少は並びますが、スムーズだったと思います。
キッズ向けのコーナーも可愛くて、子連れに優しいものがたくさん用意されていました。
卓球の予約がインフォメーションカウンターの列に並んで予約したら、その時点で支払いはできなくて、予約時間の10分前にまた並んで支払いしなくてはいけなくて、それは無駄なシステムだと思いました。予約した時に支払いも同時にできたらいいなと思います。
でもそれ以外はお値段も安くて満足のいくホテルだと思います。那須旅行ならここにまた泊まりたいです。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
当ホテルは、那須高原のほぼ中央に位置し、自然林を残した約5万坪の敷地内にございます。充実した館内施設と共に、緑にあふれたリゾートならではの癒しに浸り、心から寛ぎのひとときをお過ごしいただければと存じます。また、「お子様にも快適なリゾートのご滞在を」という考えのもと、ご家族全員が那須で存分に遊びやリフレッシュの時間を楽しんでいただけますよう努めております。室内温水プールやゲームコーナーなどの館内施設だけでなく、季節のイベントには、那須ならではの企画も多数ございますので、ぜひ次回は時季を変えてのご旅行も検討されてみてはいかがでしょうか。今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。また、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/21
今回は弟の高校卒業祝で旅行に連れていきました。
お部屋は角部屋を選んだので景色も良くとてもきれいでした。ついているお風呂も清潔だったと思います。
お部屋に化粧水乳液などが置いてなかったので置いてあったら良かったかなと。
楽しみにしていたバイキングは夕食朝食ともに豪華で美味しかったです。知り合いにもここのバイキングは美味しいと勧められて行きました。
大浴場は結構夜遅めに行っても混んでいた気がします。たくさん泊まられているのでしょうがないと思いますがゆっくり入りたかったので少しだけ残念でした。連れが行った男湯の方はそんなに混んでいなかったそうです。羨ましいです。
革小物作りとシルバーアクセサリー体験もさせていただきました。どちらも可愛い作品が出来て楽しかったです。工房のスタッフの方も優しく丁寧に教えてくださいました。
弟カップルも大満足でした。こちらのホテルを選んでよかったです。ありがとうございました。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。卒業祝いという大切な記念のご旅行に当ホテルをご指名くださり、大変光栄に存じます。
当ホテルは、那須高原のほぼ中央、近隣に高層の建築物がなく、広大な那須高原を一望できるロケーションにございます。豊かな自然が育んだ新鮮かつ味わい深い地産食材を使用した料理と温泉、四季折々で表情を変える客室からの眺望など、リゾートならではの非日常のひとときをお過ごしいただければと存じます。ホテルイベントをはじめとした館内の楽しみ方は勿論、近隣観光スポットのインフォメーションなど、ご旅行が何より思い出深いものとなりますよう様々なご提案をいたしておりますので、ぜひ次回も、当ホテルを拠点として那須を心おきなく楽しんでいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/20
子供達の誕生日、高校合格のお祝いで利用させていただきました。
お祝いと言うことでサプライズでケーキを注文した所、宿泊の1週間までの予約だったようで間に合わず、ですが、『もし良かったらメッセージ付きのデザートプレートをご用意させていただきます』とご提案がありました。
当日、食後にスタッフの方にこっそり『デザートプレートお願いします。』とお声をかけましたら、カラフルなフルーツにお祝いの言葉を添えて持ってきて下さいました。
子供達大喜び!
素敵なサプライズになりました。また、菜す乃のスタッフの方々からお祝いのお言葉やメッセージ付きのお写真まで、、、感無量です。
菜す乃のお食事も初めてでしたが、お忙しいにもかかわらずスタッフの方々の接客も良く、そして何を食べても美味しく、気持ちの良い夕食の時間を過ごすことができました。本当にありがとうございました。
21時からの可愛いカクテルを飲みながらのミニライブも心地の良い時間でした。
またぜひ利用させて下さい^_^
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お子様の誕生日、合格祝いという大切な記念のご旅行に当ホテルをご指名くださり、大変光栄に存じます。
レストランでのお祝いサービスにおきましては、お客様が喜ばれたご様子が窺え、心より嬉しく存じます。ささやかではございますが、楽しい思い出のひとときとなりますよう、各レストランのスタッフが様々な演出でお手伝いさせていただきますので、次回も記念日やアニバーサリーでのご利用の折にはどうぞお気軽にご相談くださいませ。今後も、当ホテルのサービスモットーでもあります「フレンドリー&アットホーム」の精神を大切にし、皆様に愛されるホテルを目指し、邁進して参りますので、また那須にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/19
スタッフさんが皆さん笑顔で接客していただき嬉しいです。夜に音楽も鑑賞出来てステキでした。ソプラノ歌手の方が最高に素晴らしかったです。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
ご評価くださいました「森のハーティーパーティー」は、毎晩日替わりの出演者によるクラシック、サックス演奏、歌唱など多彩なバリエーションが人気のホテルイベントでございます。リゾートの夜を彩るひとときとして、オリジナルのカクテルを楽しみながら演奏に耳を傾け、一日の疲れを癒していただきたく存じます。次回もぜひ那須高原を一望できるロケーションに心を開放し、湯量豊富な露天風呂、エステサロンやマッサージなど、充実したリラクゼーション施設で体の芯から癒されるひとときをお過ごしくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/19
今回メインタワー、スーペリア、洋室、和食極コースプランで宿泊しました。大風、冬の嵐で、心配しましたが、駐車場の枝などはスタッフさんが拾っていて車も無事で良かったです。チェックインは3時からですが、12時過ぎから温泉に入れ、部屋も仕上がっていたので早めにチェックインすることが出来ました。スムーズなチェックイン、お風呂サービスと満足しました。夕食はコース料理。いつも美味しいです。贅沢を感じます。チェックアウトも朝食後に、事前精算が出来るので混まずに出来ます。チェックインに、チェックアウト良いサービスですね。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。
今回ご利用いただきました「菜す乃」では、那須高原が誇る厳選素材を、炭火焼を中心としたシンプルな調理法でご提供しております。また、当ホテル最上階のフレンチレストラン「メリメランジュ」でも、野菜や乳製品など地場産の食材をふんだんに盛り込んだコースをご用意しておりますので、次の機会にはぜひご検討くださいませ。何度お越しいただいても、新たな感動や発見を提供できますよう、今後もサービスのクオリティの向上をはじめ、ホテルイベントの充実を図って参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/18
スタッフ1人1人の接客が良かった。
マウンテンビューの部屋からの景色は最高。
何回も観てしまう。
夕食・朝食のバイキングは期待通りの満足感。
子供も嬉しいメニューが豊富。
お土産売り場も商品が豊富にあり、選びのに
迷ってしまうほど。
周辺の有名なお土産も置いてある
食事で食べたものが売っているのも良かった。
(味噌ディップ購入)
那須に行く際、ここのホテルであれば
失敗はないかなと思う。
バイキングは、にぎやかなので静かに食事
したい方は和会席がオススメ。
また、利用したいと思える。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、お客様にまるで第二の我が家のように気兼ねなくリゾートライフを楽しんでいただけますよう、笑顔とコミュニケーションを大切に、心温まるアットホームなホテルづくりを心掛けております。皆様がこの那須で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。当ホテルのバイキングでは、契約農家から届く新鮮な野菜をはじめ、卵や乳製品にもこだわって那須ならではの味わいをご提供しております。シンプルな調理法から技術の粋を尽くしたものまで、その素晴らしさを最大限に引き出したメニューは、四半期ごとに変わり、その度に新たな味の拡がりを実感できますので、次回お越しの折には、ぜひそちらも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いでございます。日常の疲れを癒す様々なリラクゼーション施設や地産地消にこだわった那須ならではの料理、リゾートの夜を彩る無料のコンサート「森のハーティーパーティー」など当ホテルで過ごされるひとときを、思い出深いものとして心に残していただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/17
客室、施設の広さや清潔感には大変満足しました。
ビュッフェ利用のプランでしたが、食事の内容は、以前宿泊した時よりも簡素化されたように思います。
但し、カニの食べ放題が付いていたので満足しました。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
当ホテルでは今回ご利用いただきましたバイキングのほか、厳選素材を炭火焼等でご提供する日本料理や、最上階から那須連山の眺望と共に愉しむフランス料理など多様なレストランをはじめ、人数、様々な目的に応じて、より充実した特典を盛り込んだプランを多数ご用意いたしておりますので、お気軽にご相談くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/17
普段は車で旅行する事がほとんどですが、今回は友人旅だったのでバスを利用させていただきました。
早め到着でも部屋に通して頂き、身軽で観光に出掛ける事が出来ました。チェックアウト後も荷物を預かって頂ける事が感激でした。お世話になりました。
スタッフの皆様の対応も素晴らしく、又是非行きたいです。ありがとうございましたm(_ _)m
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、フレンドリー&アットホームをモットーに、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。皆様がこの那須で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。ぜひ次回は時季を変え、燃え盛るような紅葉なども楽しみに、那須へお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/16
すごく混雑でした。各施設とエレベーターの利用とも人待ちですごく時間がきりました。バイキングが美味しくて、夜の歌手も素晴らしいでした。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
館内の混雑におきましては、ご不安なお気持ちにさせてしまい、心苦しく存じます。混雑の緩和はもとより、あらゆる面でクオリティの向上を図り、行き届いたサービスながらも親しみやすく心安らぐおもてなし、いつまでも良き思い出として残るリゾートステイを提供できますよう心がけて参ります。時季に応じてメニューも変わり、いつお越しいただいても新たな味わいの発見がございますので、ぜひ季節を変えてまたご来館くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/16
数年ぶりの再宿泊でしたが、やはりバイキングが最高でした。ただ部屋の空調が集中型だったので、調整が難しく少し暑かったです。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルのバイキングは、デザートを含め、和洋中90種もの豊富なメニューと実演調理をはじめとした出来たての美味しさでご好評をいただいております。新鮮な那須素材とこだわりの産直食材をふんだんに使用し、シェフが腕を奮った料理だけにできる限りたくさんの品を召し上がっていただきたく、調理の段階からカットの大きさ、盛り付けの量にも配慮いたしておりますので、心ゆくまで存分にお愉しみくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/16
何度か利用させていただいていますが、相変わらず朝夕バイキングの質が高いです。
大浴場も広くて楽しめました。
展望台近くの部屋であったため、展望台へ出入りする人の声や足音が少し気になりましたが、景観もよくてよかったです。
週末であったため混雑しておりましたが、非常に良いサービスをしていただき大満足です。
那須観光の際はまた利用したいと思います。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
当ホテルのレストランは、地産地消にこだわり、地元農家の新鮮野菜、産直素材をふんだんに用いて、那須ならではの旨み溢れる料理の提供を心掛けております。お好きなものを好きなだけ愉しめる和洋中バイキング、ホテル最上階からの眺望も見事なフレンチ、厳選素材を炭火焼等のシンプルな調理法でお召し上がりいただく日本料理など、多彩なレストランがございますので、食事選びも楽しみの一つに那須へお越しいただきたく存じます。ぜひ次回はご連泊され、ゆとりあるご滞在のもと、まだまだ溢れる那須の魅力発見と共に、今回の旅の心残りを解消していただきたく存じます。皆様お揃いでのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/14
子連れでの宿泊は3回目です。前回行ったときにホテル内に動物の触れ合い広場が出来ていて息子が喜んでいました。ビュッフェもキッズコーナーがあるのが良いですね。
毎回ビュッフェを楽しみにしていますがやはり夕食も朝食も種類が多くとても美味しかったです。大満足です!今回カニ食べ放題があり息子はカニが好きなのでカニ食べ放題を楽しみにしていて満足だったようです!温泉も露天風呂が気持ち良かったです。お部屋もデラックスルームにしていただき快適に過ごすことが出来ました。コンサートのお酒も良いサービスだと思います!今回も楽しくて幸せなひとときを過ごすことができ素敵な思い出を作ることが出来ました。また利用したいです。ありがとうございました。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。「また利用したい」とのお言葉、大変ありがたく投稿を拝見いたしました。
当地那須は湯量豊富な温泉に加え、味わい深い「食の宝庫」とも称され、リゾート滞在を通じて日常を忘れ、心身ともにリフレッシュしていただけることと存じます。ホテル敷地内にはインドア、アウトドアの各種アクティビティや多彩な体験プログラムをご用意しておりますので、ご旅程の充実にぜひご活用くださいませ。当ホテルでは、「フレンドリー&アットホーム」をモットーに、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。素敵な思い出作りのお手伝いをさせていただきますので、お気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/14
エルバージュのビュッフェ台
本館EV前のソファを張り替えたような
ロビーの絨毯を変えたか敷いたか
大浴場の檜を交換した
リファのシャワーヘッドを全箇所にした
次の設備投資は何だろう
今回は初めて日月火で行ったら未就学児がろくにおらずよかった
大人が寛ぐなら週末は避けなきゃですね
老若男女みんな大好きエピナール
これからもよろしくね
次はいつ行こうかなぁ
近場にあってほんっとにラッキー
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。
ご来館の際に館内の変化にもお気づきいただき嬉しく存じます。当ホテルではお客様から頂戴したご意見を参考により快適な空間を目指し、設備の見直し等も随時行っております。今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/14
去年七月以来の訪問でした
いやぁ〜夜バイキングで驚きました
食事におシャレという表現が正しいかわかりませんが温洋食コーナーに並ぶ料理のおシャレさ
そしておいしい
女性が好みそう
ますますお客さんが増えちゃう!と思いました
都内で予約が2ヶ月先まで満席のランチバイキングで出されているおシャレ料理と同等です
エビチリは以前は食べなくてもいい味でしたが、食べるべきものに変わりました
おいしかったです
朝食に出された自家製バターに苺がゴロッとたくさん入ったジャム
それをたっぷり乗せたカンパーニュは何枚でも食べられちゃう
ほんっとにおいしい
また、食べたい
いつも2泊するけど食べられないので夕食は初日のみ利用
2回利用なら違うものも食べられるのでしょうが
また、次回のお楽しみですね
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、励みとなっております。
当ホテルでは、地元の食材をふんだんに使用し、素材本来の美味しさを提供するのは勿論、食の拡がりとして旬野菜をネタにした野菜寿司など遊び心と組み合わせの妙を取り入れたメニューの開発にも積極的に取り組んでおります。趣向を凝らした実演コーナーのメニュー変化と併せ、充実した食も楽しみの一つに、またこの那須へお越しいただければ幸いに存じます。お客様とのふれあいは、ホテル業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまたご来館くださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/14
10000円から30000円くらいの宿にいろいろ泊まってきたが、15000円いかないくらいでこれだけ堪能できるホテルはなかなかない!食事、部屋、接客、清潔感、景色、環境、ほぼ満足でした!
交通面も、比較的行きやすいですし、毎年行こうかと思っています!
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆったりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
当ホテルでは、フレンドリー&アットホームをモットーに、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。皆様がこの那須で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。ぜひ次回は時季を変え、今回とはまた違った趣きと旬の那須食材を使用した料理を味わいにご来館くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/14
同期生の友人との卒業祝い旅行で利用しました。工房の体験やマッサージなど楽しんできました。特に楽しみにしていたのは夕食のバイキングです。最終に近い時間帯でしたが平日の割に混雑していました。多種多様の料理があり友人も楽しめたと満足していました。お寿司や米飯のコーナーが分かりにくいのが残念でした。でも総合的に満足いっぱいのバイキングでした。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
当ホテルのバイキングでは、契約農家から届く新鮮な野菜をはじめ、卵や乳製品にもこだわって那須ならではの味わいをご提供しております。シンプルな調理法から技術の粋を尽くしたものまで、その素晴らしさを最大限に引き出したメニューは、四半期ごとに変わり、その度に新たな味の拡がりを実感できますので、次回お越しの折には、ぜひそちらも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いでございます。今後とも、あらゆる面で進化し続けるホテルを目指し、業務に邁進して参りますので、あったらいいなと感じられるサービスなどございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/13
県民プランでリーズナブルに利用させていただきました。
そもそも何の不安もなく、期待通りのエピナールでした。
大きな施設で、集客マストなのかとは思いますが、原価割れしているのでは?大変満足です。
那須では下の方なのでしたたないですし、メンテも大変でしょうが、
濁り湯があればありがたいです。
ホテルエピナール那須からの返信
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
当ホテルは、リゾートにふさわしい解放感と安らぎの空間を大切にし、おもてなしにおいても堅苦しくないアットホームなサービスを心掛けております。那須の豊かな自然に包まれる癒しと、第二の我が家のような寛ぎに日々の疲れを流し、活力を養っていただければ幸いでございます。頂戴いたしましたご意見は、一つでも多く反映させ、サービスを含め、よりクオリティの高いご滞在空間の提供に努めて参ります。また皆様お揃いでのご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
返信日:2025/3/17